获奖旅游保障

如果你有紧急医疗情况, 或者如果你是犯罪的受害者, 首先打电话给当地的急救中心.

要在世界任何地方获得帮助，安联旅游的客户都可以拨打YSB体育的24小时热线援助.

• 在美国境内, 加拿大, 波多黎各和美属维尔京群岛免费电话:1-800-654-1908
• 在美国以外，请拨打对方付费电话:1-804-281-5700

旅游保险的存在是为了保护你免受旅行中可能发生的某些财务风险和损失. 行程取消和中断的好处可以报销您的不可退还, 如果您的旅行因承保原因而取消或中断，则预先支付旅行费用(最高可达您的保单限额). 取决于你选择的计划, travel insurance also can get you crucial assistance in a medical emergency; reimburse you for eligible losses caused by a 覆盖 travel delay, baggage delay or baggage loss/damage; and help in other situations as well.

不可退还的费用包括预先支付的旅行押金/付款，如果您在旅行出发前因承保原因取消旅行，将会丢失这些费用. 一些例子包括邮轮费用、会议费用、旅游和机票费用. 一定要咨询你的旅行供应商，以确定哪些费用是不可退还的, 由于取消政策不同.

取决于你选择的计划, 旅行保险可以为旅行前或旅行中可能发生的各种情况提供保险. 这些好处包括:

• 旅行取消
• 旅行中断
• 紧急医疗运输
• 紧急医疗/牙科
• 行李丢失/被盗/延误
• 旅行推迟
• 租车损坏保护
• 24小时热线支援

注意:不是所有的计划都包括这里列出的所有福利. 有关条款、条件和除外责任，请参阅保险凭证.

你的旅行保险计划只包括那些被命名为投保人的人，也就是说，在计划中被命名的人. 家庭成员和/或旅行同伴不在保险范围内，除非他们的名字在你的计划文件中.

安联旅游保险不包括正常怀孕或分娩造成的损失, 除非在行程取消中有明确规定.

而正常怀孕和分娩不包括在内, 意外的怀孕并发症可能是旅行取消或中断的原因. 你现在的身体状况一定足以让一个通情达理的人取消旅行, 医生一定会建议你取消它. 如果你的计划包括紧急医疗保险, 你的保险可能会报销你在旅行中因并发症而接受的紧急医疗护理费用.

出国旅行前, 明智的做法是询问你的医疗保险提供商，你的保险是否随你一起旅行. 医疗保险通常不提供海外保险, 其他国家的医院通常要求预付现金. 而且，很少有健康保险公司为你的医疗后送支付费用， 正如美国国务院解释的那样. 此外，越来越多的国家现在要求旅行者在入境前提供医疗福利证明. 这就是为什么购买包含紧急医疗和紧急医疗运输福利的旅行保险是如此重要.

您可以拨打YSB体育的24小时热线，联系多语种专家团队，他们可以帮助您解决各种旅行问题, 从报告行李丢失到获得紧急医疗救治. 他们还可以帮你换护照, 建议你寻求法律援助, 在紧急情况下从家里拿出现金，在某些情况下需要住院时保证付款.

• 在美国境内, 加拿大, 波多黎各和美属维尔京群岛免费电话:1-800-654-1908
• 在美国以外，请拨打对方付费电话:1-804-281-5700

YSB体育不能为您改变旅行安排. 相反，打电话给你的航空公司、旅行社或其他旅游供应商. 如果您需要帮助，使替代旅行安排由于有保障的旅行中断, 旅行延误或其他承保情况, 请致电24小时热线协助.

• 在美国境内, 加拿大, 波多黎各和美属维尔京群岛免费电话:1-800-654-1908
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出国旅行时，你可以打电话给安联旅行社，对方付费. YSB体育平台最简单的方式是 下载免费的旅行Smart应用程序. 或者直接拨打电话 0170 联系国际运营商. 说出你想打的电话号码，就能接通了:

• 客户服务1-866-884-3556
• 1-804-281-5700为24小时热线援助在美国以外

在美国、加拿大、波多黎各和美属维尔京群岛境内，拨打免费电话:

• 1-800-654-1908 24小时热线协助

行程取消的好处可以报销您的预付费, 如果您因您的计划中所述的原因之一而不得不取消您的旅行，则不可退还旅行费用. Examples of 覆盖 reasons may include: sudden 覆盖 医疗急救; the birth of a family member’s child; the death of a travel companion or family member; financial default of a 覆盖 航空公司, cruise line or tour operator; legal separation or divorce; or jury duty. 取消的一些原因 不 覆盖, 例如你改变主意去旅行或其他没有在你的保险凭证/保险单上注明的事情.

如果你因为承保的原因取消了旅行, 您必须在取消行程后72小时内通知您的旅行供应商. 并不是所有的计划都包括取消旅行的好处. 有关条款、条件和除外责任，请参阅保险凭证.

由BCS保险公司承保的保险福利, 行政办公室:中美广场2号, 200套房, lisle的露台, IL 60181), 被A评为A(优秀).M. 最好的公司.，表格编号为. 52.201系列或52系列.401系列, 或杰弗逊保险公司(纽约, 行政办公室:梅兰大道9950号, 里士满, VA 23233), 被A评为“A+”(高级.M. 最好的公司.，杰弗逊表格编号. 101-C系列或101-P系列，取决于您居住的州和选择的计划. A+(优秀)和A(优秀)分别是A的第二和第三高.M. Best的13个财务实力评级. 计划仅适用于美国居民，可能并非适用于所有司法管辖区. 安联全球援助和安联旅游保险是AGA服务公司dba安联全球援助或其附属公司的标志. 安联旅游保险产品由安联全球援助公司分销, 这些计划的持牌生产商和管理人以及杰斐逊保险公司的附属公司. 被保险人不得因AGA服务公司与杰弗逊保险公司之间的关系而获得任何特殊利益或优势. 计划包括保险福利和援助服务. 购买的任何非保险援助服务均通过AGA服务公司提供. 除非你的计划中有明确规定, 您应负责从第三方收取的费用. 联系AGA服务公司，电话:800-284-8300或9950 Mayland Drive, 里士满, VA 23233或 customerservice@allianzassistance.com.

请参阅您的计划文件，了解计划的所有细节，包括福利, 覆盖范围, 涵盖行程取消/行程中断和排除的原因.

使用YSB体育的 网上理赔管理工具 或使用 免费的旅行Smart应用程序. 一旦你提出索赔, 您将收到一封来自YSB体育的确认电子邮件，其中包含处理您的索赔所需文件的详细信息. 您可以在线上传文件，传真至804-673-1469，或邮寄至:

安联旅行
P.O. 71533箱
里士满，弗吉尼亚州23255-1533

请在邮寄或传真的文件中附上您的姓名和保单编号.

提交索赔后，您可以每天24小时访问YSB体育的 在线理赔管理工具 或者使用 旅行Smart应用. 您可以通过拨打客户服务电话1-866-884-3556随时获得帮助提交或检查索赔.

您可以随时访问YSB体育的 在线理赔管理工具 或使用 免费的旅行Smart应用程序. 您也可以致电1-866-884-3556，通过邮寄或传真(804-673-1469)联系客户服务。.

一旦YSB体育收到您的索赔表格和所有必要的证明文件, YSB体育将在10个工作日内与您联系，告知您索赔决定或要求您提供最终确定索赔所需的其他信息. 处理索赔所需的时间取决于索赔的类型, 索赔的情况和所需的文件. 如果YSB体育需要更多的文件或信息, 那么索赔处理时间就会延长.

收到索赔付款的时间表取决于两件事:处理索赔所需的时间(见上文)和您选择的付款方式. 当您提出索赔时，YSB体育要求您选择您首选的收款方式:

• 借记付款(将钱汇入你的借记卡)
• 直接存款(汇款到您的银行账户)
• 支票(邮寄纸质支票到你的地址)

借记付款通常是最快的付款方式, 虽然速度取决于你的银行的处理时间.

Debit disbursements and 直接存款 are both forms of electronic payments; however, 他们使用不同的信息来发送付款，并且有不同的收到资金的时间表. 借记付款使用你的借记卡信息(账号和到期日)来汇款, 而直接存款则使用您的支票账户号码和您银行的ABA(或路由)号码, 你的支票上有哪些. 借记支付通常更快，这取决于你的银行的处理时间. 如果您选择了这些选项中的任何一个，并且由于任何原因交易无法进行, 然后YSB体育会把纸质支票寄到你的邮寄地址.

您将看到AGA服务公司或杰弗逊保险公司的付款, 这取决于你购买的产品.

只能用美元付款. 此外，借记付款有1万美元的限额(每月5万美元).

不可以，借记卡只适用于直接消费者(个人)，不适用于企业.

YSB体育现在不能用信用卡付款.

YSB体育不能向预付借记卡付款.

不幸的是，YSB体育不能在多个银行账户中分摊索赔款项. 所有的理赔费用需要到一个账户.

如果YSB体育在发送电子索赔付款时遇到技术问题, 为了避免进一步延误，YSB体育可以寄一张支票.

请致电客服1-866-884-3556. 如果您的索赔付款尚未处理，YSB体育将很乐意为您更新.

所有电子支付都需要电子邮件地址，以便以电子方式发送您的福利说明.

帮助YSB体育尽可能快速有效地处理您的索赔, 请尽快提供所需的所有文件. 也, 确保你知道你的保险包括哪些内容, 包括行程取消/中断的原因和最高福利限额.

YSB体育需要证明文件，以帮助YSB体育的理赔专家了解情况，并证明您的损失确实发生了. The evidence you’ll need to file a claim depends on the type of claim; it may include photos, 收据, 旅行供应商的通讯和发票, 医疗记录, 警方报告等. 你可以找到 以下是所需文件列表* 针对你的具体索赔类型. 请记住，YSB体育一直在这里帮助您浏览索赔流程! 随时拨打客服电话1-866-884-3556.

所有需要的文件和信息都可以在您提交在线索赔后的确认页面上找到. 您也可以在YSB体育的 文档清单*. 如果您对需要提交的文件有任何疑问，请致电1-866-884-3556.

您可以使用YSB体育的 在线理赔管理工具 or 免费的旅行Smart应用程序. 您也可以通过传真(804-673-1469)或邮寄至:

安联旅行
P.O. 71533箱
里士满，弗吉尼亚州23255-1533

为了简化理赔流程，请尽快提交您的文件. 我方要求贵方在损失发生之日起90天内或在合理范围内尽快(法律另有规定的除外)通知我方贵方的索赔要求。.

旅行保险索赔可能因多种原因被拒绝. Some common reasons are: the loss does not meet the requirements stated in your plan documents; the loss was caused by a foreseeable event, or an event listed under “一般 Exclusions”; or the requested documentation was not submitted. 如果你对申请被拒的原因有疑问, 请致电客服1-866-884-3556.

以电子方式提交您的索赔可能会使您的索赔得到更快的处理. 但是，您提交文件的方式不影响您索赔的结果.

YSB体育把既存疾病定义为受伤, 疾病, 或者身体状况, 在您的计划购买日前120天内:

1. 致使某人寻求医生的医疗检查、诊断、护理或治疗的;
2. Presented symptoms; or
3. 要求病人服用医生开的药物(除非病情或症状是由医生开的处方控制的), 处方也没有变).

这种疾病, 受伤, 或者不需要正式诊断就可以被认为是既存疾病.

是的. 如果你的计划中包含了预先存在的医疗状况豁免, 你可能因先前的健康状况而蒙受损失 if 您符合以下所有要求:

1. 您的保单是在第一次旅行付款或押金之日起14天内购买的;
2. 购买保单时，您是美国居民;
3. You were medically able to travel when the policy was purchased; and
4. 在保单购买之日，您向YSB体育投保了全部不可退还的旅行费用. 这包括在保单购买日期和出发日期之间的不可退款或取消的旅行安排.

如果您在购买本保单后产生额外的不可退还的旅行费用, 你们必须在购买后14天内向YSB体育投保. 如果您不这样做，这些费用仍将受到既存医疗状况的豁免. 覆盖范围可能根据您选择的计划而有所不同. 请参阅您的保险凭证/保单，了解条款、条件和除外责任.

即使你没有购买涵盖现有医疗条件的保险, 或者如果你没有达到保险的要求, you can still purchase travel insurance; just be aware that any loss due to an existing medical condition will be excluded.

一些旅行保险计划将供应商财务违约作为行程取消和行程中断的承保原因. 这意味着 覆盖供应商——比如旅游经营者, 航空公司, 或者邮轮公司因其财务状况而停止所有运营, 不管是否申请破产. 保险范围适用于旅行取消前支付的不可退还款项和押金, 减去你有权收到的公开退款.

请审阅你的计划条款, 查看旅行供应商的财务违约是否被列为旅行取消和旅行中断的承保原因的条件和免责条款. 要符合资格，必须符合以下条件:

1. 您的保单是在第一次旅行付款或押金之日起14天内购买的;
2. 业务终止发生在保单生效日后7天以上;
3. 您的保单不是直接通过旅行社购买的, 航空公司, 或者游轮停止运营, or an affiliate of that entity; and
4. 旅行社, 航空公司, 在您保单的“保险生效日期”上，YSB体育的承保供应商名单中包括了YSB体育的邮轮公司. 通过单击可以找到这些涵盖的供应商的列表 在这里.